アプリについて
LINEで顧客対応をまとめたい事業者向け
LINE公式アカウントは、店舗や企業がLINE上で顧客へ情報を届け、個別の問い合わせにも対応できるビジネス向けアプリです。ニュース、セール、キャンペーンなどを友だち登録者へ一斉配信しながら、必要な相手とは1対1のチャットでやり取りできます。
注目する理由
このアプリの価値は、集客のための発信と、予約・問い合わせへの個別対応を一つの窓口で扱える点にあります。チャットを使わない場合は自動応答にも切り替えられるため、営業時間外の案内にも利用できます。
運用に役立つ機能
- プロフィールや写真を掲載できる簡易ページ
- タイムラインへの継続的な情報投稿
- 友だち数の推移などを確認できる統計情報
- 複数人でのアカウント管理
掲載情報
開発元はLINE (LY Corporation)。ビジネスカテゴリで、評価は4.14、評価件数は30,466件、インストール数は5,000,000+です。基本機能やアカウント作成は無料で、LINEを使った顧客との連絡窓口を整えたい事業者に適しています。必要な運用方法に合うなら、入手候補として確認してください。
